退款政策

如果您因任何原因對從 www.bandithk.com 購買的咖啡不滿意，請在收到貨後 7 天內透過 info@bandithk.com 與我們聯繫。 在您的初次詢問中，請註明您的姓名、訂單 ID、您想要退貨或更換的商品以及退貨或更換的原因。

請等待 1-3 個工作天，以便我們審核您的退貨查詢。 如果您有資格獲得退貨或換貨，代表將向您提供如何退回未使用的物品的說明，以便獲得退款或換貨。

要獲得全額退款，所有未使用的產品必須以未開封的形式退回原包裝，費用由客戶承擔。 請在退貨中附上您的原始訂單 ID，以便我們在您的退貨到達我們的工廠時識別您的退貨。

一旦收到、檢查並批准退貨，我們將透過電子郵件與您聯繫，並對退回的商品進行全額退款，並扣除購買時使用的任何折扣、促銷代碼或優惠券。 所有退款均不包含運費，且不可退款。 所有退款將以購買時使用的原始付款方式發放。

損壞、有缺陷或不正確的訂單退貨政策：
如果您的商品在運輸途中損壞、有缺陷或您在發貨時收到了不正確的商品，請在交貨後 7 天內透過 info@bandithk.com 與我們聯繫，以獲得換貨或退款。 請註明您的姓名、訂單 ID、損壞、有缺陷或不正確的商品（包括您收到的商品和您應該收到的商品），以及退貨請求的簡短說明。

請允許我們在 1-3 個工作天內審核您的退貨查詢。 代表將向您提供如何退回損壞、有缺陷或不正確的物品的說明，以便獲得退款或更換。

請在退貨中附上您的原始訂單 ID，以便我們在您的退貨到達我們的工廠時識別您的退貨。

一旦收到、檢查並批准退貨，我們將透過電子郵件與您聯繫，並對退回的商品進行全額退款，並扣除購買時使用的任何折扣、促銷代碼或優惠券。 所有退款將以購買時使用的原始付款方式發放。